Mobil

Kesalahan dan Kerusakan yang terjadi pada Mobil Anda

Kesalahan dan Kerusakan yang terjadi pada Mobil Anda

Jika mobil Anda rusak, harap hubungi bengkel atau montir untuk mendapatkan saran apakah Anda perlu memperbaikinya. Jika kerusakan kecil dan disebabkan oleh keausan normal, Anda mungkin tidak perlu mengklaim perbaikan, menghemat waktu dan uang Anda. Perbaikan ban, jendela dan kaca depan sudah termasuk dalam paket sewa bebas khawatir Anda.

Apakah keausan normal itu?

Kami memperkirakan bahwa tiga tahun berkendara akan menghasilkan sedikit lecet, goresan, atau serpihan batu pada mobil Anda, terutama pada bagian bodi, roda, trim interior, dan area bagasi.

Kerusakan yang disebabkan oleh kursi roda, kaliper, kruk, atau tongkat jalan juga akan digolongkan sebagai keausan wajar dan kami tidak mengharapkan perbaikan. Namun, kerusakan yang lebih serius tidak memenuhi standar kami. Ini termasuk:

  • Penyok dan goresan dalam pada bodywork yang menembus logam
  • Retakan parah pada bumper dan rumah kaca
  • Kerusakan yang tidak dapat diperbaiki seperti luka bakar atau robekan pada bagian dalam
  • Potongan berat pada velg atau trim plastik.

Jika sebuah mobil dikembalikan dengan kerusakan, kami mungkin meminta Anda untuk menanggung biaya perbaikannya. Jika Anda ragu tentang tingkat perbaikan yang diperlukan, dan mereka akan memastikan tindakan yang harus diambil.

Kerusakan kecil

Jika Anda memilih agar kerusakan ringan diperbaiki, Anda dapat mengajukan klaim melalui RSAM. Anda harus membayar jumlah berlebih. Kelebihannya berbeda-beda tergantung usia pengemudi. Rincian diberikan dalam perjanjian Anda dan dalam dokumen polis asuransi Anda. Harap jangan mencoba memperbaiki sendiri kerusakan tersebut. Bahkan menggunakan pulpen atau aerosol untuk ‘menyentuh’ dapat merusak cat dan mungkin tidak perlu.

Kesalahan mekanis

Jika mobil Anda tidak berjalan dengan baik, hubungi dealer Skema Motabilitas Anda untuk memesan mobil untuk pemeriksaan.

Perbaikan mekanis WAV

Jika Anda memiliki masalah mekanis dengan aspek apa pun dari konversi WAV Anda, seperti pengikat kursi roda atau winch, Anda perlu menghubungi pemasok WAV Anda. Jika masalahnya ada pada bagian dasar kendaraan, seperti mesin atau kotak roda gigi, Anda harus menghubungi dealer pengelola Anda.

Kaca Depan dan Jendela

Harap atasi kerusakan kaca depan mobil secepat mungkin. Ini tidak akan memengaruhi klaim Anda. Dalam banyak kasus, jika chip lebih kecil dari ukuran koin dua pon, pemasok kami yang disetujui dapat melakukan perbaikan spesialis daripada mengganti kaca sepenuhnya. Tetapi jika tidak ditangani, kelembapan, embun beku dan kotoran dapat menyebabkan kerusakan semakin parah sehingga tidak dapat diperbaiki.

Keripik atau retakan di kaca depan tepat di depan pengemudi, di area yang disapu bilah penghapus, dianggap berbahaya jika diameternya lebih dari 10mm. Di area penyapu kaca depan lainnya, kerusakan hingga 40mm dapat diterima.

Jika Anda melihat kaca depan atau jendela retak atau retak, yang terbaik adalah memesan tempat perbaikan sesegera mungkin. Semakin cepat Anda menelepon, semakin besar peluang pemasok kami dapat memperbaiki kaca depan mobil Anda. Jika kaca depan Anda perlu diganti, ini akan memerlukan pembayaran, namun biaya perbaikan apa pun sudah termasuk sebagai bagian dari sewa Anda, tanpa biaya tambahan. Rincian lengkap tersedia di buklet syarat dan ketentuan Anda.

Untuk mengatur janji di pusat perbaikan terdekat, atau mengatur perbaikan mobil untuk datang kepada Anda, silakan hubungi Glassline kami, Anda juga dapat membuat janji temu onlineBuka di jendela baru. Anda harus memberi tahu tukang reparasi bahwa Anda adalah pelanggan Skema Motabilitas dan menunjukkan Sertifikat Asuransi Motor Anda.

Penting: sebelum Anda menyelesaikan pemesanan, Anda akan ditanyai apakah ‘ada hal lain yang ingin Anda beri tahukan kepada kami?’ Harap sebutkan bahwa Anda adalah pelanggan Skema Motabilitas dan lengkapi formulir pemesanan untuk mengatur janji temu Anda.

Dengan memperbaiki kesalahan daripada mengganti kaca depan, Anda juga melakukan sedikit hal untuk lingkungan, karena membantu mengurangi jumlah kaca yang dikirim untuk diproses ulang, yang pada gilirannya mengurangi emisi CO2. Jika Anda memiliki masalah dengan wiper kaca depan Anda, Anda harus menghubungi dealer pengelola Anda untuk perbaikan atau penggantian bilah wiper kaca depan.